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◆可愛いお客様です。

.23 2013 未分類 comment(0) trackback(0)
今日は、近くの小学校の「3年生社会科、総合的な学習の時間<わたしたちの町探検>」で
電気屋さんの見学に先生と児童6名が見えました。


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質問1

「何種類の家電製品をあつかっていますか?」


答え 

あなたたちのお家にある家電製品のほとんどをあつかっています。

「楽しさのかでん」のテレビやレコーダーの映像と音の製品など
「かいてき生活」のエアコンなど
「キッチン用品」の冷蔵庫、電子レンジ、電気釜、トースターなど
「リビング用品」洗濯機、掃除機、アイロン、ドライヤーなど
「あかりの器具」LED照明、LED電球など
「パソコンかんれん」
「しょうもうひん」電池など   

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質問2

「ヨ ネ デ ン」の店名のゆらいをおしえてください。


答え

最初の名前は「米川テレビ電化サービス」でしたが、
長すぎるのでちじめて「ヨ ネ デ ン」にしました。

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質問3

何年つづけてお店をやっていますか?


答え

最初の小さな店から4回変わりましたが、年数は56年になります。(みんなビックリ)


質問4

今まで一番うれしかったことはなにですか?


答え

商品を買って頂いたときはいつも嬉しいですが、
いつもお客様が喜んで下さるように一生懸命に仕事をしています。

今までで一番嬉しかったことは沢山ありますが、

大雪の日にテレビの修理に伺ったときに喜んで頂いたことや、
台風の日に電話機が故障してお伺いしたとき、
台風通過の後350軒のテレビアンテナが倒れて必死で工事をしたとき、
直らないと思っていた製品を直してあげて喜んで頂いた時など数え切れないほどあります。


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質問5

いま、お客様にすすめたいものは何ですか?


答え

それでは私から逆質問します。
「君が今、欲しいものはなにですか?」


質問した子 「・・・大きなテレビがほしいです」

私     そうですね、やはりお客様が一番欲しいものをおすすめします。
      今、お客様が何を必要とされているかを考えます。


     
      現代っ子はしっかりしていますね、
           
          楽しいひとときでした。ひとりひとりと握手して別れました。


 先生、ごくろうさまでした。


ヨネデンでんきドクターサイトhttp://www.yoneden.co.jp/




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